學校團隊領導之研究-Work Teams in School

課程:學校團隊領導之研究
學生:96152025

Deming的全面品質管理（TQM）為：『經理人要善待員工為合作夥伴，而不是當成下屬，如此員工將更能好好地共同工作』，我蠻認同這句話的。在學校從事行政工作的人，可能所要追求的並不是物質上的滿足，而是希望自己能在教育的工作中，找到一份價值感或想伴隨著生命一起成長的喜悅，所以校長在帶領的過程中，應該讓全校教職員一起參與、一起分享的夥伴關係，而非從上而下的關係。

Amason(1996)和Jehn(1995)認為在團對中，衝突的發生是可以預見的情況，如果這是建設性的衝突，反而可以促成團隊中的個人提出不同見解，藉以加強對於問題和決策的理解，進而凝聚共識，更加進一步提升團隊的效能，所以透過適度澄清與溝通，往往可以達成共識，我想在校長在團隊中，就是扮演著調節的角色，接納不同的人的意見，將不同的人、事、物做最好的分配，放在最合適的位置。


林天祐(民87)認為全面品質管理型態之學校行政具有下列特徵：(1) 塑造學校發展願景，引領學校行政革新；(2)建立學校行政預警系統，發揮思患預防的功能；(3)實施團隊合作模式，發揮組織的管理功能；(4)充分掌握顧客需求，表現適切的行政作為；(5)成為學習型組織，持續提升學校品質；(6)蒐集分析內外部資訊，做為持續改進的客觀依據。所以學校行政推展全面品質管理的行動策略宜：加強行政層級溝通連繫，建立行政品質共識；營造學校行政品質文化，塑造學校經營願景；適切滿足教師學生需求，激發團隊組織承諾；建構學習型的行政生態，不斷進修持續改進；發揮主動積極行政領導，支持參與品質提升；建立學校行政系統分析，全面管理行政流程。因此，在教育改革提升教育品質的訴求下，應使「全面品質」真正成為學校行政人員的願景，全面品質管理才能成為學校行政革新的助力，並以全面品質管理達成全面品質教育。

參考資料: 林天祐(民87)。全面品質管理與學校行政革新。教育資料與研究，22，19-22。